Política de Trocas e Devolução
Nosso maior compromisso é com a sua satisfação!
Se ao receber seu produto você identificar algum defeito de fabricação ou não ficar satisfeito(a) com a compra, garantimos o seu direito à troca ou devolução.
Como proceder:
- Entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo e-mail: kawanmatheus@impactovisual.online
- Nossa equipe orientará você sobre os próximos passos para realizar a troca ou devolução.
Condições:
- Assim que recebermos o produto devolvido, realizaremos uma análise para confirmar se ele atende às condições de devolução.
- Após a aprovação, você poderá escolher entre:
- Trocar por outro produto disponível em nosso estoque.
- Receber a restituição total do valor pago pelo produto.
Custo de envio:
- O custo do envio do produto para troca ou devolução será totalmente coberto por nossa loja.
Estamos à disposição para atender você e garantir uma experiência de compra tranquila e segura.