Política de Trocas e Devolução

Nosso maior compromisso é com a sua satisfação!

Se ao receber seu produto você identificar algum defeito de fabricação ou não ficar satisfeito(a) com a compra, garantimos o seu direito à troca ou devolução.

Como proceder:

1. Entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo e-mail: kawanmatheus@impactovisual.online
2. Nossa equipe orientará você sobre os próximos passos para realizar a troca ou devolução.

Condições:

• Assim que recebermos o produto devolvido, realizaremos uma análise para confirmar se ele atende às condições de devolução.
• Após a aprovação, você poderá escolher entre:
  • Trocar por outro produto disponível em nosso estoque.
  • Receber a restituição total do valor pago pelo produto.

Custo de envio:

• O custo do envio do produto para troca ou devolução será totalmente coberto por nossa loja.

Estamos à disposição para atender você e garantir uma experiência de compra tranquila e segura.